外卖骑手送错餐,用户吃了责任在谁
外卖骑手送错餐,用户吃了,责任归属是许多用户关心的问题。外卖骑手送错餐,用户吃了,责任通常由外卖平台或餐厅承担。1.如果外卖订单信息正确,骑手送错餐导致用户误食,此时责任主要在服务提供方(外卖平台或餐厅)。因为餐厅作为食品的制作和提供方,有义务确保按照正确订单配送;外卖平台作为连接餐厅和用户的中介,对骑手的配送行为负有管理责任。2.若用户自身存在故意或重大过失,例如明知餐品送错仍故意食用,可能会减轻或免除服务提供方的责任。比如用户收到明显与自己订单不符的餐品,且未与平台或餐厅确认就直接食用,这种情况下用户也需承担一定责任。
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